隐私政策

生效日期:2023年01月31日

更新日期:2024年07月26日

欢迎使用新华乐育应用！当前应用的归属主体为：广东新华乐育科技有限公司（以下简称“我们”）。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

注册成为用户

为完成创建账号，您需提供以下信息：您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、创建的用户名和密码等信息。在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：手机号、电子邮件等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

使用过程中，涉及到的用户信息，详情说明如下：

成为我们用户在使用我们的服务前，您需要先成为我们的注册用户，以便我们提供服务。注册时需要提供账号使用的手机号码，以及您自行填写的姓名、地区、学校、年级、班级、性别、头像等基本信息，并设置密码。除此之外，部分服务（如参加赛事）可能需要收集身份证号码。这些信息将有助于我们给您提供更优的服务体验和针对性的服务，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用我们的基本功能。如果您仅需使用浏览、搜索及查看基本服务及介绍，您不需要注册及提供上述信息。成为我们用户后，您可以对个人信息进行修改，如姓名、地区、学校、年级、班级、手机号、性别、头像等。在您注销我们账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律规定删除您的个人信息，或进行匿名处理。使用头像功能时，我们会向您告知我们将收集头像信息的相机权限、存储权限等，并获得您的同意。我们向您获取相机权限以帮助您提供您的用户头像照片；我们向您获取存储权限以完成您调整您的用户头像照片。若您认为该信息属于与业务功能有关的非必要或无关的信息，您可以选择不同意我们收取和使用您的该部分信息，如果您选择不同意，则可以选择停止使用我们的产品或服务。
为向您提供更优的课程服务，您需要向平台提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括:
- 购买:您需要向平台提供被服务人的姓名、地区、学校、年级、班级、手机号 (如涉及到特色课、托管、健康餐的服务时)，以供平台为您在具体产品提供课程及相关的等产品购买服务。在您购买特色课、托管、健康餐服务后，我们会将上课时间、托管、健康餐时间写入您的系统日历中，以便提醒您准时上课，请您知悉并充分理解此操作需要获取您的日历访问权限;
- 支付:您在我们平台上支付时，可以选择我们合作的第三方支付机构(微信支付、支付宝)所提供的第三方服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享，以确认您的支付指令并完成支付。
- 客户服务:当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时，平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息(如孩子信息、联系方式)时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。用户在使用客服功能时，我们会告知您并向您取得收集上述客服服务相关的通信记录等信息的相机权限、存储权限等，并获得您的同意。我们向您获取相机权限以帮助您更清晰地描述您在使用我们产品过程中遇到的问题；我们向您获取存储权限以更高地效率解决您在使用我们产品过程中遇到的问题。若您认为该信息属于与业务功能有关的非必要或无关的信息，您可以选择不同意我们收取和使用您的该部分信息，如果您选择不同意，则可以选择停止使用我们的产品或服务。
- 账单管理:为展示您账号的订单信息，平台会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在我们生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联系信息、支付信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，如我们需对外提供订单信息时，将取得您的授权，并尽到合理商业注意义务，对您的信息进行去标识化处理，以在最大化保护您的个人信息的同时，实现信息可用性。当我们收集并使用这些信息实现上述功能时，我们通过动态弹窗征求您的同意，您可以选择同意或拒绝，当您选择同意即代表您授权我们收集并使用您的信息，当您选择拒绝即代表您未授权我们收集并使用您的信息，我们将不会收集和使用您的信息，也可能无法为您提供上述服务。
为向您提供更优的课程服务，并为您提供安全保护保障、预防恶意程序，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括:
- 设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息(包括IMEI、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及必要的应用列表、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括IP地址、位置信息、能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
- 日志信息:当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，用于分析解决崩溃问题。日志信息包括您的登录账号、搜索查询内容、电信运营商、网络环境、访问日期和时间、崩溃记录。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，征求您的同意，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
征得授权同意的例外根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
- 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 根据您的要求签订和履行合同所必须的;
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障;
- 法律法规规定的其他情形。

内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。

移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 隐私合规问题

移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：
- 设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口
- 设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境
- APP 包名，用于校验签名

应用底层

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。

移动安全联盟 OAID

涉及个人信息：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID）

使用目的：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务

相关SDK：oaid-sdk、MSA移动安全联盟SDK、数字天堂SDK （相关包名：com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary、com.netease.nis、com.samsung.android、com.huawei.hms、io.dcloud、io.dcloud.feature）

移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：

设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口
设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境
APP 包名，用于校验签名

关于移动安全联盟 OAID，涉及个人信息获取oaid。为保障您的权益，请详细阅读：《移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK隐私政策》

消息推送服务供应商

涉及SDK：个推·消息推送

HMS push（华为用户）

涉及SDK：华为 HMS push

推送服务（Push Kit）是华为提供的消息推送平台，建立了从云端到终端的消息推送通道。我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给华为公司，用于为您提供消息推送技术服务。保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《华为推送隐私声明》

OPPO push

涉及SDK：OPPO push

推送服务（OPPO PUSH）是OPPO公司向开发者提供的消息推送服务，通过服务端与OS端建立的一条稳定、可靠的长连接通道，向OPPO手机系统(ColorOS)上的APP应用客户端实时推送消息的服务。无论应用进程是否存在，均可正常收到消息。为保障您的权益，请详细阅读：《OPPO推送个人信息保护政策》

vivo push

涉及SDK：vivo push

vivo推送（即Vpush）是vivo公司向开发者提供的消息推送服务，通过在云端与客户端之间建立一条稳定、可靠的长连接，为开发者提供向客户端应用实时推送消息的服务，支持百亿级的通知/消息推送，秒级触达移动用户。为保障您的权益，请详细阅读：《vivo推送隐私政策》

小米 MiPush

涉及SDK：MiPush

小米推送（MiPush）是小米公司向开发者提供的消息推送服务，通过在云端与客户端之间建立一条稳定、可靠的长连接，为开发者提供向客户端应用实时推送消息的服务，有效地帮助开发者触达用户，提升App活跃度。为保障您的权益，请详细阅读：《小米推送隐私政策》

第三方登录、分享、支付

涉及SDK：微信开放平台、支付宝开放平台

由于第三方登录、分享、支付我们引入了微信开放平台SDK及支付宝开放平台SDK,涉及个人信息有：存储的个人文件、网络信息、设备id IP地址 OAID IMSI。为保障您的权益，请详细阅读：《微信隐私协议》及《支付宝隐私协议》

电信服务商一键登录功能

涉及SDK：个验一键登录

为了方便用户快捷登录，我们引用了电信服务商一键登录功能SDK，涉及个人信息包括：设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息、应用已安装列表。为保障您的权益，请详细阅读：
《天翼账号服务与隐私协议》
《中国移动认证服务条款》
《联通统一认证服务条款》

位置信息及地图功能

涉及SDK：高德开放平台

位置信息指用户开启设备定位功能并使用应用基于位置提供的相关服务时，收集的有关用户位置的信息，包括：

用户通过具有定位功能的移动设备使用服务时，通过GPS或 WiFi等方式收集的用户的地理位置信息，用于附近学校推荐功能。
用户或其他用户提供的包含用户所处地理位置的实时信息，例如用户提供的账户信息中包含的用户所在地区信息，用户或其他人上传的显示用户当前或曾经所处地理位置的共享信息，用户或其他人共享的照片包含的地理标记信息；涉及权益用处：用户收货地址及商品评论上传图片
用户可以通过关闭定位功能，停止对用户的地理位置信息的收集

基于当前功能，我们集成了高德地图定位SDK，涉及个人信息包括：存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息、传感器信息。为保障您的权益，请详细阅读：《高德开放平台相关政策》

相册权限

使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的相册信息，以便为您提供动态发布、上传稿件、拍摄视频、音视频缓存和截图、视频和图片分享、私信、客服等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，不同的系统显示的名称可能有所差异，如相册、存储权限等。如您关闭相册授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。

相机权限

使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的相机信息，以便为您提供扫码、动态发布、上传稿件、拍摄视频等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头等。如您关闭相机授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。

录音权限

使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的录音权限，以便为您提供录播作业及回答问题等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息。如您关闭相机授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。

拨打电话

使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的拨打电话权限，以便为您快速联系客服等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息。如您关闭电话权限，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。

联系人

使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的联系人权限，以便为您快速联系客服及教师等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息。如您关闭联系人权限，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们如何保护未成年人的个人信息

我们如何处理未成年人的个人信息我们非常重视未成年人的信息保护，如您为未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用我们的服务并拒绝提供个人信息，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问您的个人信息您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过应用中的个人信息页面进行查看。
2. 更正您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过应用的个人信息页面进行修改操作。
3. 删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。您可以通过应用注销账号时会发送删除个人信息请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

本隐私政策如何更新

我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：邮箱：994014088@qq.com 电话：400-995-9903